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津南区北闸口镇社区工作者调解邻里关系获赞扬

  • 时间:2017-07-24
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  近日,津南区北闸口镇宣惠园社区居民来到居委会反映因邻居家烟气窜到楼道,严重影响了居民的正常生活。经过耐心询问,工作人员了解到这位居民患有咽炎,受不了烟味,希望居委会能帮其协调解决。社区工作人员第一时间来到烟气泄露的居民家中,说明来意后为其提出了可行性意见,即通过增加排风扇,同时经常打扫楼道卫生来缓解烟味。这位居民了解到邻居的情况后,答应会立即维修更换排风设施,做好及时排风,不影响邻居的正常生活。来访居民表示,感谢社区工作人员的劝解和帮助,使邻里之间消除了误会,加强了沟通。

  泽惠园社区也接到群众来访,小区9号楼住户厨房管道堵塞,在疏通过程中产生费用需邻居共同承担,个别邻居因此费用产生了分歧,为了解决问题并协调邻里关系,社区派出工作人员入户做调解工作。经过工作人员的劝导,邻居们一致同意分担管道疏通费用,问题最终得到了彻底解决,邻里关系也得以恢复。社区工作人员耐心、热心、周到的服务为维护融洽的邻里关系,创建和谐社区打下了坚实基础,也得到了群众的认可和好评。

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