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南京警方解读“滴滴报警”

  • 时间:2017-07-26
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近日,南京市公安局玄武分局在其官方微信平台上开通滴滴报警功能,市民通过微信报警后,两分钟内,周边的警力就能像网约车司机一样抢单,并以最快的速度赶到现场进行处置。该功能一出,引起各界的热议。7月24日,玄武分局回应称,接警方式上拟将巡逻就近接警与指挥调度派警结合起来,同时设置警情提醒,民警在日常工作中不需要频繁查看手机终端。

滴滴报警引发热议

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月18日,南京市公安局玄武分局开通滴滴报警功能,市民可在微信上一键报警。在玄武公安分局微信公众号上点击进入滴滴报警后,报警人可自行填报或扫描路牌定位,并填写姓名、手机号,选择报警类型及填写警务描述,此后即可一键报警。

南京市公安局玄武分局相关负责人表示,当事人通过微信报警后,两分钟内,周边的警力就能像网约车司机一样抢单,然后以最快的速度赶到现场进行处置。如果过了一分钟仍没有人抢单 ,那么我们指挥室就会按照正常流程派警。

滴滴报警上线后,引发了公众的热议。有市民表示此举增强了报警的便利性及准确性,并发挥多部门协同联动优势;但也有部分市民担心,滴滴报警会使接警量变大,造成基层警力不足,加大基层民警的工作压力。此外,也有人担心会有人对出警恶意差评。

抢单与调度相结合

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月24日,关于部分公众对滴滴警务项目的疑问,南京市公安局玄武分局作出了几点回应。

南京市公安局玄武分局表示,滴滴报警功能,是南京市公安局玄武分局巡特警大队和指挥室共同研究提出。设计的初衷,一方面是市民可利用手机或扫描二维码门路牌快速准确定位,也可以实时查看处警警力位置减轻等待的焦虑感等;另一方面可以减少因报警人位置、警情描述不准确而导致的延误或误解,可结合民警实时工作状态更加科学地接警、派警。

玄武分局在说明中称,在接警范围上,将接警类别调整为人员走失、盗窃非机动车、人身伤害、灾害现场、扰乱秩序、公安类救助等6类更需要准确地理位置的6类警情。而在接警方式上,拟将巡逻就近接警与指挥调度派警结合起来,确保警情件件有落实、快速处置。

有专人负责核实差评

在基层警力方面,玄武分局称,在解决派出所警力配置、装备建设、经费保障和民警职级待遇等问题的基础上,建设了4个警务服务站。目前,巡特警大队、警务站共配备民警138人、特勤615人,约40名公调对接专职调解员在派出所警务站驻点跟班工作,接处警量达70.12%、自处率达94.8%左右。

此外,滴滴警务的出现会不会使得民警在查看手机上花费大量时间?玄武分局对此表示,他们在平台上设置了警情提醒功能,民警日常工作中不需要频繁查看手机终端,分局也会通过加强督察检查,确保民警工作在岗在状态。

玄武分局解释滴滴报警系统时提到,在处警评价上,在平台内设置了星级评价环节,群众评级将作为民警绩效评估的重要(非唯一)依据。

那如果有人恶意差评该怎么办?在滴滴报警引起的讨论中,如何保证报警人对出警民警给出客观评价,一直是一个争议话题。对此,玄武分局表示,对三星以下评级的,会要求报警人注明具体理由,具体情况由专人负责了解核实。对出现恶意差评等情况的,也将保护民警合法权益。

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